メルカリ 発送後のメッセージ例文！購入者と出品者向けに解説

メルカリで発送後のメッセージはどのように送るのがいいのか分からない方も多いでしょう。

メルカリでは落札されてから評価まで、複数回メッセージのやりとりがあります。

ここでは発送後に送る、出品者・購入者それぞれのメッセージ例文をはじめ、購入後（発送前）のメッセージの送り方もご紹介いたします。

この記事が少しでも参考になれば嬉しいです。

メルカリでのメッセージの流れ

メルカリでは商品を購入（落札）するとメッセージのやりとりが始まります。

以下は商品落札から評価までのやり取りの例です。

最低3回のやりとりがあります。

メルカリには「発送通知」機能がある為、②の発送後のメッセージを入れなくても取引は進められます。

ですが、出品者は①、②、③でメッセージはなるべく送るのがおすすめです。（短い定型文でOKです。）

メッセージがあると相手に良い印象を与えることができます！

購入者から多くいただけるのが、「③評価メッセージ」。

私は購入すると①と③のメッセージをすることが多いです。

購入者から一度もメッセージいただけない場合もありますが、出品者としては「一度もなかったな～」と思うので「③の評価メッセージ」だけでも入れるのをおすすめします。

メルカリ 購入後のメッセージ例文

早速、メルカリで購入後（発送前）のメッセージ例文です。

以下の2通りに分けて、それぞれの例文をご紹介いたします。

出品者から

出品者は購入後（発送前）に送るメッセージで、発送についても入れておくのがおすすめ。

購入者に安心してもらえます。

上の太字部分「商品の発送は～」は、以下のようにご都合に合わせて変更してください。

全て「予定です。」としておきます。

連絡した日より早く発送するのは問題ありません。

予定より早く発送した場合は発送後の取引メッセージで、このようにコメントします。

メルカリの商品ページで設定している「発送までの日数」より遅くならないようにします。

ちなみに発送までの日数は以下の日にちで設定できます。

購入者から

購入者が購入後にメッセージを送りたい方は、このように送ります。

（送っても送らなくてもどちらでもOKです。）

らくらくメルカリ便（宅急便コンパクト・宅急便）は発送時に日時指定、時間指定ができます。

※郵便、ゆうゆうメルカリ便利用の場合は、日時指定や時間指定はできません。

などの場合、購入後すぐに下のようにメッセージをします。

このようなお願いはよくありますので、軽く聞いてみるとよいです。

発送後の出品者からのメッセージ例文

メルカリで発送後、出品者からのメッセージ例文をご紹介いたします。

商品を発送したら「発送通知」を忘れずに。

取引画面から「商品を発送したので、発送通知をする」をクリックするだけです。

「取引メッセージ」は、購入者に丁寧な印象を与えるためにもひと言でも入れるとよいでしょう。

「発送通知ボタン」から下へスクロールすると「取引メッセージ」を入れる欄があります。

一般的な発送後のメッセージはこちら。

ですが発送後のメッセージでは上の文章に加え、以下の内容も入れています。

下で例文を載せていきます。

発送について入れる

発送後のメッセージでは、発送についても入れてあげると親切です。

発送方法を入れるだけでも、購入者はだいたいの到着日を予測できます。

到着予定日は入れる必要はありません。

「らくらくメルカリ便」、「ゆうゆうメルカリ便」など宅急便の場合は、２，３日で届くことが多いです。

郵便で時間がかかる場合以下のように入れます。

商品開封時の注意点があれば入れる

布関係は開封時にハサミやカッターを使われると誤って切ってしまう可能性があります。

購入してくれた商品が切られてしまってはこちらとしても悲しいです。

例えば下のような商品。

商品開封時にハサミやカッターを使わないほうがいい場合、下のようにメッセージを入れます。

追跡番号は連絡する必要があれば入れる

郵便局の「レターパック」「クリックポスト」で発送した場合は、取引画面から配送状況を確認できないので、追跡番号を教えてあげると親切です。

「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」で発送の場合、取引画面で発送状況を確認することができます。（購入者・出品者共に）

「発送済み」「輸送中」「配達中」「配達済み」で配送状況が分かります。

「送り状番号」をクリックすると、各運送会社の荷物の追跡ページへ飛びます。

発送通知ボタンを押し忘れてしまった場合のメッセージ例文

「発送通知」ボタンを押し忘れてしまった場合は、気づいた時点ですぐに「発送通知」ボタンを押し、以下メッセージを入れます。

発送後の購入者からのメッセージ例文

発送後は出品者から「発送通知」と「取引メッセージ」が届きます。（取引メッセージは入ってこない場合もあります。）

出品者から入る「取引メッセージ」への返信はしなくても問題ありません。

（私の場合、約50％の購入者が返信してくれる感じです。）

ですが、下のようなお礼のコメントを入れると出品者へ丁寧な印象を与えます。

商品の発送についてと、商品を楽しみにしている事を伝えるとよいです。

評価について入れてもよいですね。このように書いていただける購入者はしっかりした印象を受けますし安心できます。

商品到着後のメッセージや評価について

商品到着後は、購入者から「受取評価」をします。（取引画面からできます。）

メッセージを入れたい場合、「評価コメント」から入れます。

「評価コメント」は「良かった」「残念だった」のすぐ下にあるコメントフォームです。

購入者が評価をすると出品者が評価できるシステムになっていて、出品者が評価すれば取引完了です。

メルカリの評価のメッセージ、コメントについては「メルカリの受け取り評価の例文紹介！相手の為になるコメントとは」で詳しく書いてあります。（出品者と購入者向けに書いてあります。）

違う商品が届いた場合のメッセージ例文

違う商品が届いた場合はこのようにメッセージを入れます。

違う商品が届く可能性として以下が考えられます。

1，複数の商品が同時に売れたが購入者に入れ違いで発送してしまった
2，複数の商品が同時に売れたが片方の購入者のみに両方の商品を発送してしまった
3，単に出品者が商品を間違えた

※上記1と2が理由の返品についてはメルカリガイドに詳しく書いてあります。

１はありがちな誤配送です。

上記全て着払いで返送という形をとります。

その際、取引のキャンセルをした方がよいのか、取引のキャンセルをせずに正しい商品を送ってもらうのかは出品者と相談されるのが良いと思います。

まとめ

メルカリで発送後に出品者・購入者がメッセージを送る場合の例文に加え、購入後（発送前）のメッセージの送り方についてご紹介しました。

出品者は①、②、③でメッセージは送った方が良いです。

購入者からは「③評価メッセージ」をいただく事が多いです。

ちなみに私は購入した場合、①と③で送る事が多いです。とにかく迷ったら上記でご紹介した例文で①②③全て送れば問題ありません。（全てメッセージをいただけると嬉しいです！）

アプリの向こう側には人がいますので、気持ちの良いやりとりができたらいいですね。

この記事が少しでも参考になれば嬉しいです。

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