メルカリで出品をしていると、必ずといっていいほど値下げ交渉をされます。初めはこんなに来るものなんだと驚きました。
値下げができるのなら悩むこともありませんが、断りたい時もありますよね。
そんな方の為に、丁寧に値下げを断る方法を例文を交えて書いていきたいと思います。
少しでも参考になれば嬉しいです。
相手はダメもとで値引き交渉している！？
値引き交渉されると、それに応えないといけないような感覚に陥ります。
でも、そんなことはありません。
まず、相手も値引きしてくれたラッキー位の気持ちで交渉してきていることが多いです。
逆の立場で考えても、もしご自分が値下げ交渉するとしたら、出品者が100%「値下げOK」と返ってくるなんて思ってもいませんよね。
相手はダメもとで値引き交渉を入れているものなのです。だからこそ、値引きできない時は、躊躇せずにはっきりと断りましょう。
メルカリの値下げ交渉の断り方！相手に嫌な思いをさせない例文
私が値引き交渉を断る際、気を付けていることは以下の3点です。
1、商品を見てくれたことへの感謝の気持ちを伝える
2、値下げできない理由を伝える
3、最後に申し訳ないという気持ちを伝える
とにかく丁寧な対応を心がけるようにしています。
状況によって1～3の３つのグループからそれぞれ１つずつチョイスして組み合わせてご利用ください。
【グループ１：感謝の気持ち】
・コメントありがとうございます。
・ご覧いただきありがとうございます。
・お問い合わせいただきありがとうございます。
【グループ２：値下げできない理由】
・そこまでの値下げは考えておりません。
・手数料と送料を考えるとギリギリの値段なのでお値下げは致しかねます。
・出品したばかりの為、今のところお値下げは考えておりません。
【グループ３：申し訳ない気持ち】
・本当にごめんなさい。
・ご希望に添えず申し訳ございません。
・もっとお安くお譲りしたい気持ちは山々なのですがご要望に添えず申し訳ございません。
上記のグループ1~3から、チョイスしてこのように返信しています。
「お問い合わせいただきありがとうございます。そこまでの値下げは考えておりません。ご希望に添えず申し訳ございません。」
私の場合、大幅な値引き交渉をされた時に断っています。
上のように返信すると納得してくれるのか、何も言われる事はないです。
こうやってキッパリと断るとスッキリしますよ。
値下げ交渉のやり取りは、他に「いいね」してくれた人にも通知がいきます。公開されていると考えて丁寧にするのがよいです。
値下げ交渉のタイプ
値下げ交渉してくる時のタイプは、以下のように分かれます。
・「お値下げ可能ですか？」と値引きができるか聞いてくる
・「〇〇円なら即決します」と大幅な値下げを要求
「お値下げ可能ですか？」と値引きができるか聞いてくる
「お値下げ可能ですか？」や「お気持ち程度のお値下げできますか？」という交渉は、できないなら断りのコメントを入れます。
「ご覧いただきありがとうございます。手数料と送料を考えるとギリギリの値段なのでお値下げは致しかねます。ご希望に添えず申し訳ございません。」
値下げができそうなら下のように対応します。
「ご覧いただきありがとうございます。お値引き可能です。〇〇円でいかがですか？ご検討ください。」
お気持ち程度の値引きはいくら下げるのがいいのか悩みますが、私ならこれ位の値引きと思っています。
・6,000円→5,500円
・600円→550円
気持ちなので、難しく考えず本当に気持ちでよいのです。
購入を決めるのは相手です。
「〇〇円なら即決します」と大幅な値下げを要求
「〇〇円なら即決します。」と入れてくる方は、割と大幅な値下げ価格を要求してくる方が多いです。
そんな方にはこのように返信すると良いです。
「お問い合わせいただきありがとうございます。そこまでの値下げは考えておりません。ご希望に添えず申し訳ございません。」
4，非常識な値下げ要求をしない
引用：メルカリガイド
商品価格は、送料や手数料、商品の状態などを加味したうえで出品者によって設定されています。「○○円で買います」「○○円で即決します」など、購入者側で価格を指定するような表現や、自分が不快だと思うような大幅な値下げ要求はしないでください。値下げに応じてくれたら、必ず感謝の気持ちを伝えましょう。
メルカリガイドにも、このような値引き交渉は非常識なので控えましょうと書いてありますので、強気で大丈夫です。
購入者は、値引き交渉が通ったらラッキーという感覚で交渉してきているので、丁寧にお断りしてしまいましょう。
その際、次につながってしまう「〇〇円までなら値引きできます。いかがですか？」等は入れないようにしています。
そういった方とは、これ以上なるべく関わりたくないという心理からですが。
メルカリの値下げで出品したばかりの時の断り方
出品したばかりで値下げ交渉のコメントが入る時もありますね。
そんな時はこのように返信します。
「ご覧いただきありがとうございます。出品したばかりの為、今のところお値下げは考えておりません。ご希望に添えず申し訳ございません。」
こちらとしては、出品してすぐ値下げはしたくないものです。
様子を見て、売れなければ値下げをするのがよいでしょう。
メルカリで値下げ交渉を断ったあとに値下げするのはいいのか
値下げ交渉を断ったあとに売れないことももちろんあります。
そんな時自分で値下げをするのはいいの？と思ってしまいますが、
基本、問題ありません。
メルカリで商品が売れない時、やはり値段を下げていくと売れるものですので、時間が経って値段を下げるというのは自然な流れです。
値下げをしにくい場合は値下げ交渉を断ってから少し期間を開けてから値下げするとよいですよ。
1週間程度のほとぼりも覚めるかなという頃に。
もちろんそんなの気にしない方は、即値下げOKです。ご自分の気持ち次第ですね。
そして、値下げ交渉を断ったユーザーへは値下げしましたなどとコメントを入れる必要もないです。（別ですでに購入している可能性もある為）
メルカリは時間の流れで状況が変わります。
なので値下げ交渉を断った後でも値下げはしても問題ありません。
値下げ交渉されたら応じる断るは出品者次第
値下げ交渉されたら応じたらいいのか断ったらいいのか悩むところですが、早く売ってしまいたい場合は値下げして、そこまで急いでなければ断ってもよいでしょう。
ここは出品者次第です。
結局、商品は相場価格で売れます。
私はいつも相場より少し高めで出品するのですが、やはりそれでは売れず、相場または相場以下まで値下げすると売れることがほとんどです。
すでに相場価格で出品していたら、そのままの価格で売れる可能性は高いので値下げ交渉は断っても良いでしょう。
早く売るのを優先するか、値段を優先するかが分かれ道です。
| 早く売るのを優先 | 高い値段で売るのを優先 | |
| 行動 | 値下げ交渉に応じる | 値下げ交渉を断る |
| メリット | 売れる | 利益は高い |
| デメリット | 利益は少なくなる | 売れない可能性 |
早く売りたい場合は値下げ交渉に応じる
とにかく早く売ってしまいたい場合は、値下げ交渉に応じてサクッと売ります。早く売りたい度合いと比例します。
よほど非常識な値下げ交渉をしてこない場合は引き受けてしまっています。
希望価格よりも低い値段で売ることにはなりますが、売れ残るよりはいいと思った時に、値下げ交渉に応じると良いです。
利益をとりたい場合は値下げ交渉を断る
どうしても最初に設定した値段で売りたい場合は、値下げ交渉は断るしかありません。断っても最初に設定した値段で購入されることも多くありますので。
断って売れずに残ってしまうリスクもありますが、特に早く売りたい気持ちはなく、「そのうち売れたらいいな」程度であれば、値下げ交渉は断って様子を見てみるのもありです。
後から自分で価格を下げることはいつでもできます。
関連記事＞＞＞メルカリに出品する際の値段の決め方のコツ！売れやすい値段とは？
プロフィールや商品説明に値下げ不可と書く場合の例文
あまりにも値下げ交渉が来て、返答するするのも手間だし拒否したという方は、プロフィールや商品説明欄に値下げ交渉はできない旨を書くとよいです。
以下例文です。コピぺしてご利用ください。
【お値引きについて】
・お求めやすい価格設定にしている為、基本お値引きは致しかねます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・送料を考慮するとギリギリの価格設定のため、お値引きは致しかねます。ご了承ください。
値下げ不可と書いてもダメもとで値下げ交渉が来るようですが、普通は値下げ不可と書いてあれば値下げ交渉はしにくい雰囲気になりますね。
まとめ
メルカリは値下げ交渉がつきものです。
私はこういった交渉を楽しんでしまう方なので、ずっと断り続けるという事はありません。
ただ、大幅な値引き金額を要求されたらお断りしています。
値下げ交渉に応じた後の専用出品の仕方は以下の記事で詳しく書いてあります。
＞＞メルカリの専用ページの作り方をご紹介！知っておきたいデメリットとは
もちろん、「少々の値引きもしたくない」って方も堂々とお断りをして問題ありません。
お断りをする際、基本的に丁寧に返答すれば相手にも納得してもらえます。
値引き交渉してくる方も、100%値引き交渉が通ると思ってはいませんので、出来ないときは躊躇せずサクッとキッパリ断ってしまいましょう。
少しでも参考になれば嬉しいです。
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