OCNモバイルで本人確認書類の写真がアップロードできない場合のコツをご紹介

OCNモバイルONEを契約する時に、WEB上で本人確認書類のアップロードが必要になります。

iphone(ios)の場合、エラーが出て写真がアップロードできないという方が多いです。

私もiphoneを使用しているのですが、アップロード時にエラーが何度も出ました。

色々な方法を試しアップロードに成功しましたのでここでご紹介します。

画像をアップロードしようとするとエラーが表示される

本人確認書類のアップロード時のエラーは何種類かありまして、主に下のようなのです。

私は、家族の契約で何度か本人確認書類のアップロードをしましたが、「ファイルサイズは4MB以下のファイルを登録してください」と出たり、「拡張子jpg 以外受け付けません」というエラーがでました。

「写真のサイズは4GB以下だし、拡張子もjpgのはずなのになぜ？」となりました。

同じような現象に陥った方はこれから紹介する方法でアップロードを試してみてください！

本人確認書類のアップロードに失敗してしまう場合、下1～3の順番で確認してみてください。

本人確認書類にアップロードする写真はjpg形式で保存しなければいけません。

スマホのカメラの設定で「相互性優先」を選択する必要があります。

設定＞カメラをクリック。

フォーマット＞相互性優先にチェックをいれます。

標準の設定ですと「高効率」になっていて、HEIF/HEVCという形式で保存されてしまいます。

「相互性優先」にすればjpeg形式で保存されます。（jpgとjpegは同じファイル形式です）

jpegで保存していても「拡張子jpg 以外受け付けません」というエラーがでたら、さらに下の方法を試してみてください。

iphone（ios）は写真を横向きで撮るようにします。

スマホで画面いっぱいに撮って、このように保存されていれば問題ありません。

縦向き撮った写真をアップロードしてエラーが出てしまい、画面いっぱい横向きに撮った写真をアップロードしたらエラーにはなりませんでした。（アップロードの際、ある程度画像が識別できるようになっているみたいです。）

画像は、「ライブラリ」「写真を撮る」「ファイルを選択」からアップロードできます。

「ライブラリ」からアップロードを何度かしましたがダメで、「ファイルを選択」からアップロードしたらできたんです！

「ファイルを選択」からアップロードをおすすめします。

そのためには、「ライブラリ」に保存されている写真をいったん「ファイル」に保存します。

写真フォルダーからアップロードしたい写真を選び、左下アップロードマークをクリック。

「ファイルに保存」をクリック。さらに「保存」をクリックします。

画像のアップロード画面で「ファイルを選択」から先ほど保存した写真をアップロードすれば無事に完了するはずです。

OCNモバイルで本人確認書類のアップロードが上手くいかない場合の方法をご紹介いたしました。

設定は間違っていないはずなのになぜ？という方も多いでしょう。

写真を「ライブラリー」から「ファイル」へいったん保存し、ファイルからアップロードで成功しました！

この記事が少しでも参考になれば嬉しいです。